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桌面支持(教职员工)

请求支持

如需IT相关问题的支持,请通过ServiceNow门户

通过门户提交您的请求,您的票据将自动路由到适当的分配组。

我们的服务

  • 新的电脑设置
  • 软件安装
  • 计算机硬件和软件的诊断和修理
  • 计算机外围设备(打印机、扫描仪等)的安装和诊断

软件

以下是一些可供教职员工使用的软件包。请咨询CON IT以了解如何获得列出的任何软件。

*是所有计算机的标准

办公

  • Office 365 (Outlook, Word, Powerpoint, Excel, OneDrive) *
  • adobeacrobatdc (PDF编辑和创建)
  • VLC(媒体播放器)
  • EndNote(引用管理)
  • Adobe Creative Suite(图像编辑)

统计软件

  • SPSS
  • 情景应用程序
  • Nvivo

数字/在线课程内容创建

  • 龙自然说(用科学词汇对文字的讲话)
  • OBS -开放广播软件(视频捕捉)
  • adobeconnect(外接程序)

视频会议

  • 微软团队

安全/修补

  • Cisco Anyconnect VPN *
  • FireEye *
  • 赛门铁克*
  • Spirion *
  • IBM Bix Fix *

打印机

有共享网络打印机方便地部署在整个CON,为所有教职员工提供黑白和彩色选项。此外,Bizhub还提供打印、复制、传真、扫描等功能。我们鼓励所有员工使用中央共享打印选项,而不是本地桌面打印。在定期打印私人/机密资料的特定情况下,可为最终用户分配一台台式打印机。

网络打印机将根据您的特定楼层自动安装。


挑战传统。创建例外。没有限制。

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