学生的数据分析有助于Gamecock Athletics与粉丝建立更牢固的关系bob体育苹果版下载
发布时间:2022年6月10日;更新日期:2022年6月10日
作者:萨凡纳·贝内特，mrassist@mailbox.www.eternity-eta.com
让我们来设定一下场景。这是本赛季的第一场足球赛，空气中充满了兴奋，沙尘暴是爆破今天是南卡罗来纳的周六。来自世界各地的球迷涌入威廉姆斯-布莱斯体育场的入口，准备迎接新赛季的开始，并对即将到来的比赛充满希望。因为主场比赛来了又去通过出本赛季，忠诚的粉丝可能会注意到体育场和游戏的功能性天的气氛变化- - - - - -这是故意的。
使用实时分析，Gamecock Athletics审查调查数据bob体育苹果版下载，并调整游戏-日物流提升整体粉丝体验。这项定量研究由田径运动的商业智能部门进行，目的是使用数据分析来回答关键的票务问题。bob体育苹果版下载
bob体育苹果版下载田径运动从内部寻找人才来进行这些分析，他们找到了一个由达拉摩尔商学院(Darla Moore School of Business)的八名学生组成的小组酒店、零售和体育管理学院．
这组学生中包括Shreyas Saboo，“21体育和娱乐管理，' 22硕士业务分析．
“这是我有过的最有趣的学习经历之一因为它结合了我真正喜欢的两件事——分析和体育，”萨伯说。“我用上了我在本科学到的东西，以及我在硕士课程中学到的大部分东西。”
数据分析是整个大学的强项，尤其是在摩尔学院。Gamecock Athletics利用了这一优势bob体育苹果版下载创建该项目旨在更好地了解体育季票需求的变化，特别是分析足球季票持有者的非续签。
“我们选择利用学生因为我们有一个沙盒，对体育分析感兴趣的学生可以在其中解决现实世界的问题，同时帮助我们获得战略洞察力，”负责营销和品牌的高级副体育总监埃里克•尼科尔斯(Eric Nichols)表示。bob体育苹果版下载
吸引南卡罗来纳来自印度那格浦尔，在体育和娱乐管理课程中，萨波对体育的商业方面以及分析产生了热爱，这使他获得了一个商业分析硕士学位一年后接收他的本科学位。
W当合并的机会出现时他的两个ar学习时间萨波无法拒绝。
”看到这项工作变成了一个真正的客户的实际产品，这对我非常有帮助，并给了我一个在求职面试中谈论的项目，”Saboo说。
在鼓励学生玩得开心的情况下，学生们能够从数据中创造性地提供信息并提出新的想法。
对于该团队来说，他们的目标是确定哪些因素会让Gamecock足球季票持有者更有可能续签。的学生集中关于电子邮件打开率和更新百分比之间的差异．一个naly我S的结果是新的和不同的见解。
通过按年龄查看这些账户，学生们能够提取数据一个布特电子邮件定制如何对机票续订产生影响-扩展了办公室期望了解的内容，并提供了指导未来分析的见解。
学生团队的分析让Gamecock Athletics得出bob体育苹果版下载决定定制电子邮件——尤其是对年轻校友-增加收件人打开邮件并与之互动的可能性消息．
“W我们发现，他们越有可能这样做，他们的意识就越强的续签，这导致了更高的续签率．”负责创收和商业智能的体育副总监丹·斯塔尔说bob体育苹果版下载．
“我们还研究了连续几年的时长，以及哪些地方出现了明显的下降。我们是否需要让会员连续呆上几年，这样他们就会成为终身粉丝?”斯特尔说．
在数据方面的投资，让体育部门做出了实实在在的努力bob体育苹果版下载在票务和改善粉丝体验。从定制的电子邮件到增加的打开率，再到教练向个别球迷发送的视频，从这个项目中获得的见解为培养与球迷之间更牢固的关系打开了大门。
“我们希望了解一些可行的建议，我们可以围绕这些建议制定策略，帮助留住购票者。我们相信，我们在分析数据方面取得了良好的初步进展。”尼科尔斯说．“我们了解到可能还需要收集其他类别的数据，(包括)COVID时代挥之不去的挑战。”
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