采访:Geoff Moore，美洲市场首席营销官

作者:Todd koester，南卡bob官方体育登陆罗来纳大学
2011年12月

目前正在德克萨斯州奥斯汀建造的美洲赛道(CoTA)是一个多用途设施，包括一个3.4英里长的大奖赛赛道，将于2012年11月18日举办f1美国大奖赛。除了一级方程式赛车，CoTA还与MotoGP和澳大利亚V8超级跑车签署了长期赛车协议，在这里举办年度比赛。CoTA最近聘请杰夫·摩尔(Geoff Moore)担任首席营销官，为即将到来的比赛日程做准备。JVEM讨论了摩尔先生从达拉斯星队过渡到CoTA的过程，以及他在新建场馆营销国际赛事时面临的挑战。

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你能先谈谈你的职业道路吗?

当我离开贝勒大学的MBA项目时，我所有的朋友都在安然(Enron)和亚瑟·安德森(Arthur Anderson)这样的公司找到了很好的工作。我就没那么幸运了。所以，我出去找工作，几个月后，我不得不在向公司销售航空货运的高薪工作和成为达拉斯国际体育委员会(一个为吸引体育赛事而设立的非营利委员会)的实习生之间做出选择。幸运的是，我讨厌钱，喜欢运动，所以我接受了实习。我接受这份工作的主要原因是我哥哥给了我一些非常简单的建议，追求你喜欢的东西，你就会永远成功。他是对的。我把这句话告诉每一个寻求建议的年轻人。

我为体育委员会做的最后一个项目是明尼苏达北极星队搬迁到达拉斯。罗杰·斯陶巴赫(Roger Staubach)是我们董事会成员之一，他是实现这一目标的关键。在这个过程中，我和明星队的老板诺姆·格林(Norm Green)有过不少接触，在协议签署后的第二天，他在午餐时雇用了我。

你为什么离开达拉斯星队和美国航空中心去CoTA?

我是达拉斯星报雇佣的第一个员工。我已经在那里工作了18年多，几乎做了我能做的所有事情，拥有一个团队所能提供的所有经验(好的和坏的)。这个团队正在出售，并被风险资本家，或者像一些人所说的“秃鹫”资本家接管，他们从贷款人手中购买了债务。他们让球队处于不稳定状态，等待出售的最佳时机。看到你为之奉献了18年的球队失去了生命，你很难过。

所以，当一位招聘人员告诉我CoTA的机会时，我很感兴趣。我喜欢新挑战的想法。在一家初创公司工作，与我在体育委员会和明星队获得的大好机会类似，但转向赛车运动并为一家机构(而不是一支球队)工作，是一个巨大的变化。在过去的几年里，当我的一些员工面临工作机会时，我和他们交谈过。我们总是讨论在新的挑战中成长，无论是新的机遇还是在现有职位上的成长。经过深思熟虑，我决定接受自己的建议，离开我在星际的舒适位置，去认识新朋友，学习新事物。这是一次美妙的经历。

这些工作有什么相似之处，又有什么不同之处?

职能部分是相似的(设计销售和市场部门，招聘员工，确定产品和价格，等等)。改变体育和市场需要建立许多新的关系。加入一家处于产品生命周期不同阶段的公司是一个有趣的变化。能够从头开始是令人振奋的。它也非常具有挑战性。你回头看，意识到你有很多员工，他们总是知道该做什么，你可能有点把他们的工作当成理所当然了。你的离开给他们带来了新的机会，这也是非常值得的。此外，为一个设施而不是一个团队工作是非常不同的。在训练场，你想要一场精彩的比赛，但你不在乎谁赢。在一个团队中，你会觉得你的生命取决于你的团队的胜利。 I remember the incredible joy of being in the locker room with my wife (who also worked for the team at the time) after the Stars won the Stanley Cup in 1999 in Buffalo. Almost a year later we experienced a deep depression after the New Jersey Devils beat the Stars in double overtime of Game 6 of the Cup Finals in Dallas. That was heartbreaking.

在曲棍球比赛中，你面对的是一种北美产品，而在f1、MotoGP和V8超级跑车比赛中，你面对的是一种全球资产。这对你的销售和营销工作有何影响?

《星辰》绝对是一个本地/区域产品，CoTA签署的赛车系列在国际上很受欢迎，但挑战是相同的。对于星队，你要找的是每个赛季在超过600万的都会区里有75,000名买票的星队球迷。在CoTA，我们希望在一个3.2亿人口的国家中，有6万名购买f1的粉丝。在这两种情况下你是怎么做的?您要查看可用的通信平台，并确定要使用的正确组合(以及正确的时间)和传递消息所需的内容。

在这两种情况下，你越来越多地利用数字和社交媒体来吸引年轻受众，因为他们更喜欢内容而不是广告。

在国际市场上，我们将更多地依赖于公关活动和定向赛车运动国家出版物上的广告，而不是基于地理位置的平台(广告牌，区域有线电视时间表等)。

当你在营销一支球队时，你会将巅峰游戏视为吸引休闲粉丝的绝佳机会。41场比赛可能会有8-10个好的机会。当你是一个有三个主要年度活动的机构时，你的营销方式就会大不相同。他们拥有不同的受众，不同的时间线等等。此外，当你是一个团队时，团队当前和历史的表现和名单对销售和营销工作有巨大的影响。当你是场馆和赛事发起人时，你是在营销顶级车手和车队——但你更关心的是如何赢得一场伟大的比赛。

在群星酒吧，他们建新场馆的时候你也在场。现在你有了一个新的地点。两者都被认为是多功能场馆，但它们有何相似之处，又有何不同之处?

他们的相似之处在于他们都是班上最好的。美国航空中心(AAC)是一个耗资4.16亿美元的项目，占地78英亩。今天的它和2001年开业时一样美丽。CoTA是一个3亿美元的项目，占地350英亩(我们还有相邻的800英亩可以根据需要使用)，它是美国第一个专门建造的赛道，用于举办一级方程式赛车。建成之日，它将成为美国最好的赛道。

它们也非常不同。竞技场和体育场是围绕场地建造的盒子。这条3.4英里长的公路蜿蜒穿过美洲环道，形成了数量惊人的“海滨”财产。它还创造了令人难以置信的灵活性。如果市场告诉我们需要更多套房，我们可以在下一场比赛前增加更多套房。如果市场想要更少的套间和更多的看台座位，我们可以在下一场比赛前做出改变。在AAC，他们的情况是，在十季之后，他们有太多的套房。但是，考虑到场馆建设的性质，将25间套房改为另一种产品将产生巨大的资本支出。所以，竞技场具有更强的持久性和更少的灵活性。

CoTA的规模和性质使其在我们可以举办的活动类型上非常灵活。当然，我们可以举办任何类型的赛车比赛。我们还有一个20000多人的圆形剧场，所以大中型音乐会和节日将是我们日程的重要组成部分。我们还有一个大广场，有四个足球场长，两个足球场宽，所以我们可以举办大型体育活动或社区活动，需要很多空间。

你们在每个工厂面临的最大挑战是什么?

对星队来说，最大的挑战是所有权的失败，以及因为国家冰球联盟停摆而输掉了整个赛季。对于每一支拥有稳定所有权的球队，你都应该抓住这个机会去拥抱他们。给自己一个大大的拥抱。还有一个长长的拥抱，因为这些老板对员工、球迷和这座城市来说都是无价的。直到失去，你才知道自己拥有什么。头死了，身体也就倒了。停摆是非常困难的，但与一些人想象的方式不同。我们有一个伟大的领导者，吉姆·利茨，他提出了一个可靠的计划。在得知停摆将持续一段时间后，我们做出了非常痛苦的决定，立即裁员33%，并降低所有剩余员工的工资(收入低于5万美元的员工没有减少，收入超过20万美元的员工减少25%——两者之间有不同的水平)。我们随后承诺不再进行任何形式的削减。 We didn’t lose any employees after that and we got some good ones back after the Lockout ended.

对于CoTA，最大的挑战是如何将如此独特的产品传播给广泛的受众。f1和MotoGP在美国拥有狂热的粉丝基础。我们必须找到一种方法，与美国的1000万f1车迷交谈，并让他们中的12万人参加我们的比赛。我看好我们的机会。

最后，在体育界工作最好的事情是什么?

在体育界工作最好的一点是，充满活力的环境吸引了年轻人和内心有动力的人(他们想为比自己更大的事情做出贡献)。体育运动的竞争性决定了球队、赛事和商业的方方面面。在我从事体育工作的20多年里，我大约有三天不是很忙，也不是很有挑战性。它能让人保持专注和高度的积极性。