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学院酒店、零售和体育管理

JVEM 3卷,空间站。2

改变态度关于机票“权利”

  • 马克·s·内格尔南卡罗莱纳大学bob官方体育登陆

文摘

在过去的十年里,大多数的基金经理人担心关于客户通常涉及现场行为问题和风险和安全管理的应用程序。然而,票务已经进化到现在的现代经常解决设施和客户问题关于正确的收购和转让门票和,在某些情况下,为客户追求利润的机会从他们的票”投资。“此外,最近关于言论自由和表达问题也引发了批评,顾客觉得他们的行为是不公平的限制。本文概述了最近的一些法律问题出现在票务行业。


介绍

2011年1月8日,格雷格Demery走近一个票贩子潜在的销售和购买门票,北卡罗莱纳大学和弗吉尼亚大学男子篮球比赛在夏洛茨维尔的约翰·保罗·琼斯竞技场,弗吉尼亚州(弗里德曼,2011)。Demery曾计划带他的妻子去比赛,但当她拒绝参加,Demery合法出售他的两个以前购买门票(黄牛在夏洛茨维尔是合法的),获得一张票位于弗吉尼亚大学后面两排长凳上。北卡罗莱纳的粉丝,Demery穿着“Carolina-blue”外套,t恤和帽子。在他习惯了他的座位,接洽Demery设施安全工作人员告诉他,他不能坐在舞台的这部分如果他穿着北卡罗莱纳大学的衣服。几分钟,维吉尼亚大学运动副主任贾森·鲍曼护送Demery从“他”的座位到另一个座位位于较低的碗的领域,但它远比他最初的位置(艾森伯格,2011)。Demery之后指出他对局势的厌恶,“我无法相信它。我坐在那里希望享受比赛场边…,短短15分钟,它改变了…他们是如何允许逃脱这个(2011年艾森伯格,帕拉。5)吗?”

Demery“案”引起了各种反应。在大多数情况下,球迷抱怨Demery应该已经能够留在座位他购买,即使后来透露,座位上——这是一段的一部分,完全是利用弗吉尼亚大学体育部门员工,一直不向公众“发布”(弗里德曼,2011)。尽管负面宣传,鲍曼和弗吉尼亚大学的体育部门指出,他们有一个严格的政策——类似于许多其他体育部门对客户显示对方的服装在选定的部分设施。尽管Demery没有当选为提起诉讼,各种各样的法律学者,包括迈克尔•麦肯体育法律研究所主任佛蒙特法学院,指出客户合法购买机票可能有一个针对设施限制言论自由或表达的权利,特别是如果机票不明确包含语言解释设施的政策对于球迷的行为,特别是关于服装(艾森伯格,2011)。

虽然Demery“案例”可能已经被遗忘了,大部分的球迷和媒体的成员,它已经持续最近的趋势在设施管理涉及粉丝行为和票保留的“权利”或认为他们应该保留。虽然大多数球迷“事件”10多年前涉及不守规矩的行为,今天的客户纠纷往往涉及设施规则的误解或明目张胆的客户试图规避设施政策。在2000年的夏季奥运会在悉尼,一群粉丝参加沙滩排球比赛“创造”一个耐克在看台上匹配他们的t恤衫。设施严格anti-scalping规则对表达式用来自负的官方活动赞助商。批评人士指出,该组织成员“伏击”奥运会可能有一个论点,仅仅穿着一件普通的衬衫(至少当我们单独查看)比携带不同的信号。在2010年,36岁的女性穿着橙色的超短裙和约翰内斯堡被警察从丹麦和荷兰之间的世界杯比赛。虽然肯定不是一个设施规则对穿着橙色,事实上,橙色是荷兰的传统颜色,工厂认为小组活动是巴伐利亚啤酒制造商为伏击官方赞助商百威即使没有标识的迷你连衣裙(2010年“国际足联禁止荷兰美女…”)。虽然指控最终被撤销对“领导人”的巴伐利亚州女性,此案引起强烈意见的设施可以通过观众采取行动限制埋伏式营销(帕默,2010)。

这些事件说明“票权利”的快速变化的观念在许多客户。在过去的十年里,大多数的设施经理担心客户通常涉及现场行为问题和风险和安全管理的应用程序。然而,票务已经进化到现在的现代经常解决设施和客户问题关于正确的收购和转让门票和,在某些情况下,为客户追求利润的机会从他们的票”投资。“许多当前担忧的票务营销和促销活动的副产品的设施和他们的租户,和客户投诉偶尔会在未来继续发展为诉讼。

可撤销的许可证

票生活体育和娱乐活动通常被认为是可撤销的许可证。贡扎加大学体育部门网站模仿各种其他的大学和专业体育网站关于它的语言有关的客户:

你的票是可撤销的许可证,随时可以撤回贡扎加的唯一的自由裁量权大学体育运动。bob体育苹果版下载所有门票都遵守规则,贡扎加大学的法规和政策。你的票可能撤销的原因包括但不限于以下:未能满足更新/付款期限,违反了不守规矩的行为/体育精神条款包括醉酒或行为不检,剥皮或转售门票高于面值,淫秽行为和所有权纠纷…你是亲自负责与你的季票的票。请小心你分发你的票。(“贡扎加票务”,n d。帕拉1 & 8)。

在众多情况下,球迷们不规矩的,失去了“他们”门票,其中最突出的是Yarde金属公司诉新英格兰爱国者队(2003);2005)。2002年10月13日,Yarde金属公司给其分配的六票的客户。不幸的是,在爱国者队的对阵绿湾包装工队,米克尔LaCroix用女性的厕所,被警方逮捕。一旦确定LaCroix获得门票从Yarde金属,Inc .,爱国者取消Yarde金属的未来购买季票的权利。Yarde金属被成功起诉爱国者的季票恢复(2003;2005)。

尽管许多体育迷们的信念,季票持有者保留当前座位没有法律宣称“他们”;不过,出于营销的目的,大多数团队奖励回头客有优先购买的权利季票更新在同一位置。然而,当一个团队移动到一个新的设施,它没有义务提供“准确”相同的座位季票时更新。史蒂文·马斯洛的起诉失败了美国国家橄榄球联盟(NFL)的费城鹰队的座位位置时从废弃的退伍军人体育场“搬”到新的林肯金融领域(“持票人起诉鹰…”,2003)。辛辛那提猛虎队类似诉讼导致(芦苇做的咖喱,安石,戴维斯,瓦格纳和辛辛那提猛虎队Wilhelmy诉,2001)和匹兹堡钢人队(Yocca诉匹兹堡钢人队,2002)成功地捍卫他们的决定关于季票持有者座位的位置在一个新的设施。最近,多伦多猛龙队季票持有者马克Michalkoff宣布起诉枫叶体育和娱乐(猛龙队的母公司),因为“他”场边座位已经成为第二排座位猛龙在新席位。Michalkoff指出,猛龙最初出售他的席位在2007年与理解,他们将“杰克·尼科尔森”场边座位(“季票持有者…”,2011)。

一个有趣的和相关附注Michalkoff-Raptors的纠纷索赔枫叶体育和娱乐,Michalkoff利用座位作为一种投资,他积极在公开市场上出售这些门票,猛龙不允许的东西。尽管猛龙队的立场,剥皮法律在大多数地区也发生了巨大的变化在过去的15年。曾经转售门票利润不受欢迎在大多数州和当地市政府,现在往往被视为是合法的生意,与潜在的利润征税。也许没有更好的感知变化的例子在倒票行为活动中可以看到在芝加哥,在幼崽一度禁止的季票持有者转售门票利润(Soderholm诉芝加哥Nat国际联盟球俱乐部,1992年),但后来积极利用“单独”子公司转售选择幼仔门票在二级市场上小于15年后(Cavoto诉芝加哥全国球俱乐部,2006)。虽然只经历了一些球迷的强烈不满渴望获得这些座位在Wrigley棒球场游戏(以及一些担忧美国职业棒球大联盟球员协会的关于潜在的规避收入共享的计算),而无需支付相当大的标记在二级机票市场,实践门票转售的溢价已广泛成为接受并合法的实践。

在许多情况下,门票转售的季票持有者是允许的,如果个人(或永久)席位许可证(PSL)已发布。仿照“新高”大学体育部门,利用“被迫”捐款为客户购买季票的资格,PSL通常授予对买方的“所有权”的权利。一旦PSL的前期成本,通常PSL持有人有优先购买的权利在未来购买机票座位的设施。在某些情况下,对可能超越PSL购买的主要目的(如有季票的国家篮球协会特许经营),每一个事件发生在设施。在大多数情况下,PSL专门解释了购买者的权利转移PSL另一方。在某些情况下,建立开放的传输系统,PSL持有人可以提供或出售座位任何人他选择的权利。这显然之间建立一个心态PSL购买者,他们“拥有”和权利分配的座位“他们”门票,或者他们的实际“地方”球队的季票数据库,就像任何其他资产。在有限的传输系统PSL持有人可能限制在问候谁有资格获得权利转移到门票(瑞茜·内格尔,&索思豪尔,2004)。通常情况下,转移限制选择的家人。

当PSL系统不到位,潜在的问题可能出现对季票的权利的转让。关键是设施显然建立转移所允许和门票可以转移到谁。例如,贡扎加体育部门网站显然建立标准季票传输:

更新季票的机会是一种特权授予贡扎加体育部门。季票更新特权只限于名称(s)印在季票发票,贡扎加大学唯一的自由裁量权,只有在死亡的事件,转移到幸存的季票持有者的配偶或子女。(“贡扎加票务”,n d。,帕拉10)

在丹佛,门票NFL的野马队是一种珍贵的商品。在1990年代,野马队利用开放的传输过程,季票持有者可以转移他们的“现货”团队的数据库,另一个人。每年,都会有季票持有者会公开“现货”的广告销售团队的数据库。这引起相当大的关注,因为很多季票没有“返回”的团队上的野马队提供顾客的能力有限的季票等待名单购买席位的机会。此外,执行能力的团队是有限的座位上的改进,因为很多季票在公开市场出售而不是“返回。“认识到潜在的问题,有一个担心,一些季票持有者利用他们的门票作为投资,野马队改变了开放政策转移到有限的传输系统。然而,团队最终被季票持有者声称,他们购买了野马队的季票作为投资和转移的变化规则限制他们投资(Brinkhaus、Coppage Coppage时,公司诉PDB体育d / b /丹佛野马队,1996)。野马队的最终庭外和解和补偿影响成员的集体诉讼。虽然团队维护整个初步程序,他们保留权利来控制他们的季票的分布,有足够的担心票可能会被认为是产权的买家,他们达成了庭外和解。

票务分布情况下,潜在的广泛的影响在印第安纳州法院提出全国大学体育协会(NCAA)反对Coors酝酿Com公司在2002年。NCAA Coors争议的权利分配最后4张作为促销的一部分(麦凯维,2007)。虽然不同意NCAA的主要论点——特别是因为它从来没有专门提到了NCAA的票赠品促销——Coors同意庭外和解为75000美元。此案引起强烈反应关于如果Coors埋伏式营销的潜在影响,并没有NCAA的官方赞助商活动,赢得了这个案子。

结论

大多数情况下表明门票是一个可撤销的许可证。然而,有迹象表明设施没有一个完整的自行取消机票。专业的特许经营的营销活动和校际体育部门往往聚焦于球迷的“他们”团队的经验。这种看法的风扇所有权是进一步提升为销售psl经常兜售门票的所有权。野马队的情况下,团队是够关心他,能解决诉讼当他们决定改变他们的季票转让过程是质疑。诉讼将很可能在未来,尤其是当许多门票的价值继续飙升

就像野马队的情况下促使其他运动特许建立和/或加强语言关于季票转让,格雷格Demery弗吉尼亚大学的经验可能会促使未来的变化语言关于粉丝行为出现的门票。票生活事件指出球迷的责任遵守设施规则关于与玩家互动,教练,表演者,设施管理和其他顾客。在未来,然而,他们可能会显式地声明一个赞助人可能穿或说些什么。如何将收到的球迷将会很有趣,特别是如果球迷,就像Demery,不知道到达工厂之前行为的限制。

引用

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